Lokatímar og Vinnsla

• Lokatími pantana: Allar pantanir verða að vera settar inn fyrir 12:00 GMT til að vinnsla hefjist sama virka daginn.
• Pöntunarvinnslā: Pantanir eru unnar innan 1 til 3 virkra daga (mánudagur til föstudagur).

Sending og Afhendingatími

• Sending og afhending: Pantanir eru sendar innan 1 til 3 virkra daga (mánudagur til föstudagur) eftir vinnslu. Heildarafhendingatími er 8 til 17 virkir dagar frá pöntun. Afhendingatímar geta verið breytilegir eftir lokaáfangastað, sérstaklega fyrir pantanir til Íslands vegna takmarkaðra sendingaraðferða.
• Ókeypis sending: Við bjóðum ókeypis sendingu á allar pantanir.

Mikilvægar Athugasemdir

• Afhendingatímar geta orðið fyrir áhrifum af staðbundinni tollum eða opinberum frídögum.
• Rakningsupplýsingar verða veittar þegar pöntun þín hefur verið send.

Pöntunarverlfd

Þegar þú hefur sett inn pöntun muntu fá staðfestingartölvupóst. Þetta þýðir að pöntun þín er í kerfi okkar og við höfum hafið vinnslu á henni. Teymið okkar tekur að meðaltali 1 til 3 virka daga til að undirbúa pöntunina; frá því áætlaður afhendingatími er 7 til 15 virkir dagar.

Pöntunnaraksning

Þú munt fá staðfestingartölvupóst þegar við höfum sent pöntun þína. Í sama skilaboðum muntu fá einstaklega rakningarkóða þinn til að rekja pakka þinn.

Niðurkallun Pantana

Þú getur hætt við pöntun þína innan 8 klst. eftir að þú hefur sett hana inn. Sendu okkur tölvupóst á info@getnuvocare.com með pöntun þinni. Ef þú getur ekki náð okkur á nægilega skömmum tíma og pakkinn þinn er þegar á leið geturðu samt skilað honum seinna.

Seinkaðar Pantanir

Ef hámarks vinnslu- og sendingatími hefur runnið út og pöntun þín hefur ekki komið farðu ekki of mikið úr þér. Vinsamlegast bíddu í 2 daga til og notaðu rakningarkóðann þinn til að athuga stöðu. Ef pakkinn þinn hefur ekki komið farðu á ný hafðu samband við okkur með pöntun þinni.

Skadðir eða Rangir Hlutir

Ef pakkinn þinn kemur skaddaður eða þú færð ranga hluti skaltu taka mynd af innihaldi og skemmdum strax. Sendu hana á info@getnuvocare.com ásamt pöntun þinni svo við getum fundið viðeigandi lausn. Athugaðu að sendingarkostnaður fyrir skil er á ábyrgð viðskiptavinarins.